使用帮助 · 13 个高频问题

新版换了顺序，三步就能找回你要看的东西

KK体育新版把积分榜和追比分提到首页前两栏，站内索引收进手机端，战报改成小屏好读的卡片流。下面是开赛前、看球中和赛后最常被问到的问题，按当时的场景分组，点开就能照着走。

栏目调整索引筛选收藏入口多联赛切换

刚打开新版，先看哪里

栏目顺序调整之后，从这三屏开始熟悉最省事。

1.1 首页栏目顺序变了，我从哪一格开始点？

先看首页前两栏，积分榜和追比分都在那里，看完比分往下滑就是战报。习惯从列表进的话，点顶部“站内索引”一步直达。这次栏目调整集中在 4 组：积分榜前移、追比分固定、站内索引入口、战报小屏化。

1.2 我以前习惯的入口还在原来的位置吗？

页面都还在，是入口往上提了。首页到工具中心再到战报观察、最后收藏，这条顺序没变过，走两遍手就顺了。老用户想直接跳，从刊头下方的导航进工具中心，完整列表都在。

1.3 积分榜为什么排到最前面去了？

开赛前多数人第一眼想看的是排名和近期状态，所以积分榜固定在前两栏，省掉翻两层的动作。进去之后还能切换 28 个常设联赛，不用回到首页重来。

1.4 追比分现在固定在哪儿，开赛前还找得到吗？

追比分和积分榜并列固定在前两栏，开赛时段打开首页就能看到分钟级比分卡。想了解过程再展开关键事件时间线，赛后再看数据卡。

1.5 手机上读战报是不是更顺手了？

小屏端的战报被放到显眼位置，改成一条条卡片流，每张卡片带着比分、关键事件、阵容入口和收藏按钮。等电梯的几十秒也够扫完一场，需要细读再点进去。

找比赛、订阵容、留住常看的那几场，都在这一组。

2.1 站内索引能按哪些条件找比赛？

联赛、日期、球队、开赛时间四种条件可以单独用，也能叠在一起缩小范围。索引覆盖足球、篮球、网球、赛车、排球和综合赛事 6 类，常设联赛 28 个，日常跟着看的那几个联赛一次就能筛出来。

2.2 开赛前十分钟想看阵容，点哪里最快？

每场比赛卡片底部固定放着阵容入口，旁边就是收藏按钮。提前十分钟打开卡片，阵容一出来直接看，不用再回索引里翻。

2.3 收藏按钮会不会滚着滚着就找不到了？

手机端的收藏入口固定在拇指热区，页面怎么滚都留在手边。收藏记录存在你当前用的浏览器本地里，换设备不会跟着走，清理浏览器数据时会一并清掉，具体处理方式写在隐私声明里。

2.4 从战报页想回看积分榜，怎么走最近？

顶部胶囊标签可以一路切回去，导航也始终挂在刊头下方。来回跳几次之后，你会形成自己固定的顺序，通常比从头找快得多。

两个工具加一叠卡片，够应付一整天的赛程。

3.1 积分榜都列了哪些字段？

积分、胜负、净胜、近期状态四项核心字段并排显示，一支球队整季的走势一眼能比出来。想横向看几个联赛，用顶部胶囊标签切换即可。

3.2 追比分除了比分还能看到什么？

分三层：分钟级比分卡、关键事件时间线、赛后数据卡。比分变化时数字会轻量翻动，关键事件按发生顺序往下排，回头补看也不会乱。

3.3 多个联赛来回切，会不会每次都跳回列表顶部？

不会，切换联赛时会保留你当时的列表位置。想横着比几个联赛的战况，这样切来切去最省力。

3.4 战报有哪些固定栏目，先读哪一类？

赛后复盘、开赛前十分钟、阵容观察、多联赛周报、数据侧写、城市联赛、校园赛事 7 类常设栏目。第一次来先读赛后复盘，卡片流按时间线索排好，最近的一场就在最上面。

找不到人时，走这两条通道。

4.1 想找客服，什么时候发消息回复最快？

发邮件到 info@kk-sprint.com.cn，工作日 9:00–18:00 有人回复。写清联赛、比赛时间和页面位置，处理起来会快很多。

4.2 索引里的阵容或开赛时间对不上，能反馈吗？

站内索引反馈通道提供索引纠错和阵容补充的提交入口。赛事高峰期建议优先走这条通道，比邮件更快落到具体比赛上。

4.3 想谈城市联赛或校园赛事的内容合作，怎么开始？

到咨询中心登记需求，之后按需求登记、内容评估、排期确认、上线复盘四步推进。目前已与 18 家城市业余联赛和校园赛事组织建立内容合作，覆盖 14 个城市。

四个节点串起来，就是多数人每天看赛的实际顺序。

还有别的问题？咨询中心可以提交内容反馈与索引建议。